Häufig gestellte Fragen

Bei technischen Problemen mit EPoS erreichen Sie uns wie folgt:

E-Mail: IT-Support(at)pl.rlp.de

Hotline Tel.-Nr. 0261/9702-378
Bei Anfrufen außerhalb der Geschäftszeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen.

Zu EPoS ist eine Nutzungsordnung erlassen worden. Diese finden Sie hier.

Ja. 

Somit kann von jedem Computer, der über eine Internetverbindung verfügt, auf EPoS zugegriffen werden. Die Übermittlung erfolgt über eine sogenannte SSL-Verschlüsselung. Den Webzugriff finden Sie hier.

Nein, Sie können nur die E-Mails empfangen, die ihnen per EPoS von den Ministerien und der Aufsichts- und Dienstleistungsdirektion und anderen Institutionen, die zu EPoS zugelassen sind, auf Ihre EPoS Adresse zugestellt werden.
 

Sie können E-Mails an beliebige andere Adressaten versenden, auch wenn diese nicht an EPoS angeschlossen sind (z. B.peter.mustermann@gmx.de).

Diese Adressaten können Ihnen jedoch keine Antwort an Ihre EPoS-Adresse zurücksenden. Falls Sie an diese Adressaten von Ihrem EPoS-Konto E-Mails versenden, so weisen Sie bitte auf diese Einschränkung hin. Falls vorhanden, geben Sie bitte eine alternative E-Mail-Antwortadresse an, über die Sie erreichbar sind.

Wir empfehlen Ihnen, für die Kommunikation mit diesen Adressaten eine weitere E-Mailadresse einzurichten und auch diese Adresse denjenigen mitzuteilen, die keine Mails in das EPoS-System senden können.

Ihre Antwort an Adressen der Ministerien und der Aufsichts- und Dienstleistungsdirektion und alle an EPoS angeschlossenen Institutionen wird uneingeschränkt zugestellt.

Alle Computer, die in der Schulverwaltung eingesetzt werden, sind gegen den Befall durch Viren und andere Schadprogramme zu schützen. Hierzu ist nicht nur die einmalige Installation eines Schutzprogramms, sondern auch deren permanente Aktualisierung - meist durch ein Update von der Internetseite des Anbieters - erforderlich.

Das Pädagogische Landesinstitut stellt einen umfassenden Virenschutz für alle Schulen in Rheinland-Pfalz kostenfrei zur Verfügung. Die Software kann von allen Schulen in Rheinland-Pfalz im Unterrichtsnetz, im Netz der Schulverwaltung, sowie von allen Schülerinnen und Schülern und allen Lehrkräften auf ihren privaten PCs genutzt werden. Informationen zur formlosen Beantragung finden Sie hier.
 

Alle berechtigten Nutzer haben eine Zugangskennung und ein Passwort zu EPoS erhalten. Dieses Passwort ist in regelmäßigen Abständen zu ändern und sicher aufzubewahren.