Hotline des Pädagogischen Landesinstituts
Passwörter und landesspezifische Fragen
Die Hotline des Pädagogischen Landesinstituts (PL) unterstützt alle an VERA3 teilnehmenden Schulen des Landes Rheinland-Pfalz. Allgemeine Fragen zur Durchführung von VERA3 und die aktuellen VERA3-Passwörter können über den „First-Level-Support“ am PL-Standort Koblenz erfragt werden.
Für alle weitergehenden Fragen zur Testung, den Testmaterialien und zum Umgang mit den Rückmeldungen wenden Sie sich bitte an unseren „Second-Level-Support“ am PL-Standort Speyer.
Kontakt: VERA3-Hotline des Pädagogischen Landesinstituts
First-Level-Support am PL-Standort Koblenz vom 18.03.2025 bis zum 30.05.2025
Montag bis Donnerstag - 10:00 Uhr bis 14:30 Uhr
Freitag - 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr
Rufnummer: 0261-9702-500
E-Mail: 
eschule24(at)pl.rlp.de
Second-Level-Support - ganzjährig per Mail erreichbar
E-Mail: 
vera3(at)pl.rlp.de
Fragen rund um die Testung, den Testmaterialien und zum Umgang mit den Rückmeldungen
Hotline des Zentrums für empirische, pädagogische Forschung
Technische Hotline zur Testumgebung und Fragen der Portalnutzung
Das VERA-Projektteam des zepf betreibt in den Phasen der Eingabe der Schul-, Klassen-, Schüler- und Kontextdaten, sowie während der Dateneingabe eine telefonische Hotline. Die Hotline des zepf hilft Ihnen kompetent bei allen technischen Fragen zur Nutzung des Portals und kann, falls nötig, auch dafür sorgen, dass Ihre Zugänge wieder freigeschaltet werden. Diese Hotline ist nicht nur für die Schulen des Landes Rheinland-Pfalz zuständig, sondern auch für weitere mit dem zepf kooperierende Länder. Daher geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme mit der Hotline des zepf immer den Namen ihres Landes und die Schulnummer ihrer Schule an.
Kontakt: VERA3-Hotline des "Zentrums für empirische pädagogische Forschung" (zepf)
Telefonischer Support - Rufnummer: 06341-6813150
In der Zeit vom 18.03.2025 bis zum 30.05.2025
Montags bis Freitags von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Mailsupport durchgehend erreichbar support(at)projekt-vera.de